Profissional de Relações Públicas, Publicidade, Mercado e Negócios

Claudio Bajona

São Paulo (SP)

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Sobre mim

Consultor de Marketing com experiência de 13 anos no mercado jurídico atuando nas maiores bancas de advocacia do Brasil.
Atualmente presta consultoria de marketing e comunicação para escritórios de advocacia.
Também trabalha com recolocação de profissionais para o setor jurídico.

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Comentários

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Comentário · há 10 anos

Quando o cliente já sabe de tudo

Claudio Bajona · há 10 anos

Samuel,
bom dia,

Este texto nasceu de um "case" de um cliente meu na área de consultoria de marketing para advogados.
Temos situações diferentes de quando o cliente busca um escritório de advocacia e se o cliente, devido sua ansiedade de resolver seu problema jurídico, chega bem informado, essa seria uma das formas de tranquilizar este cliente reforçando a relação de confiança demonstrando conhecimento jurídico. Mas isso serve apenas como uma dica para o escritório ou advogado que se ver na situação.

E como você mesmo expôs, a relação de confiança é essencial!

muito obrigado,
Claudio Bajona

1

Comentário · há 10 anos

Quando o cliente já sabe de tudo

Claudio Bajona · há 10 anos

Luiz,
bom dia,
Agradeço ter lido o texto e também ter comentado.
Tenho uma apresentação que faço para escritórios de advocacia que fala exatamente disso. Da falta de percepção e de sensibilidade de alguns advogados em relação ao seu cliente.
Comparando as diversas formas de atender um cliente, por parte dos escritórios e dos advogados, no final teremos duas classificações: Advogados e escritórios com muito sucesso e Advogados e escritórios sendo apenas advogados e escritórios.
Parabéns pelo MBA em Direito! Seu interesse e conhecimento devem ajudar muito no dia a dia se relacionando com escritórios e advogados.

forte abraço,
Claudio Bajona

1

Comentário · há 10 anos

Quando o cliente já sabe de tudo

Claudio Bajona · há 10 anos

José, bom dia,
agradeço ter lido meu texto e também seu comentário, o qual contribui ainda mais para o tema em questão.
Sobre meu texto é somente a "pontinha do iceberg" em relação ao que é necessário ao advogado para ter sucesso em sua carreira, sabendo-se que os fatores para isso são bem complexos e cada vez mais exigem conhecimentos extracurriculares.
Mas o advogado, que tem conhecimento jurídico e entende a importância do relacionamento com o cliente está mais próximo do sucesso.

forte abraço,
Claudio Bajona

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Recomendações

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Samuel Gurgel Alves

Comentário · há 10 anos

Quando o cliente já sabe de tudo

Claudio Bajona · há 10 anos

Não recomendo isto para ninguém, já tive péssima experiencia com cliente que quer saber mais que o advogado, inclusive não aceitando as estrategias e rumos dados pelo profissional, acho que o fundamental numa relação entre cliente e advogado é a confiança, se o cliente não confia no "taco" do seu advogado (a) é melhor ele procurar outro. Eu declino desse tipo de causa.

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Comentário · há 10 anos

Quando o cliente já sabe de tudo

Claudio Bajona · há 10 anos

Ótima dica. Parabéns por compartilhar!

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Thainá Oliveira

Comentário · há 10 anos

Quando o cliente já sabe de tudo

Claudio Bajona · há 10 anos

Ótima Estratégia!

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